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| Conditions générales de vente |
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ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Palais des Arômes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Palais des Arômes jusqu'au complet paiement du prix. Les produits et services vendus sur Palais des Arômes sont réservés aux particuliers.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Sur Internet : http://www.palaisdesaromes.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Palais des Arômes se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Palais des Arômes ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Les commandes passées engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente avant le passage de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Palais des Arômes constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Palais des Arômes et ses clients.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment du passage de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passage de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Pour le paiement par carte bancaire, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera au choix de Palais des Arômes par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client. Pour le paiement par chèque, en cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera au choix de Palais des Arômes par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Palais des Arômes n'est pas responsable dans le cas d'une adresse erronée. L'envoi des produits se fait par ColisPoste COLISSIMO, chaque envoi possède un numéro permettant au client de suivre sa commande, ce numéro sera transmis au client dès l'envoi de la commande. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long. Palais des Arômes se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Palais des Arômes ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande. En cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, à réception de celui-ci, complet et dans son état d'origine, par nos soins. Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre concernant le retour de votre colis. Veillez a respecter cette procédure afin que nos services puissent traiter la demande. Dans le cas contraire, le colis sera refusé. Préparez soigneusement l'emballage d'origine et surtout n'écrivez rien dessus.Pensez à coller sur le carton la mention : « RETOUR » Dans le cas d'une rétractation, veillez à ne pas chercher à ouvrir le colis. Joignez au colis un courrier comportant vos coordonnés exactes, et rappelant le numéro de la commande. Dans un soucis de constante amélioration et afin de toujours mieux vous servir, indiquez nous le motif de votre rétractation. RESERVE : Palais des Arômes se réserve le droit de refuser un colis, le remboursement ou l'échange, si les conditions de retour précédemment citées ne sont pas respectées. Dés réception de votre colis, si les conditions sont respectées, nous traiterons votre retour dans les plus brefs délais. Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera leur état a la réception et fera immédiatement toute réserve utile au préposé de la poste. Toute réclamation pour non-conformité devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. Nous vous conseillons de vérifier la livraison afin de permettre d'exercer un éventuel recours en cas de perte partielle ou d'avarie. Assurez-vous du parfait état de la bande de contrôle et de sécurité. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont respectés dans la mesure du possible. Ils sont non contractuels compte tenu du fait que les délais d'acheminement indépendamment de notre volonté, peuvent parfois varier. Le Palais des arômes ne pourra être tenu responsable des conséquences dues a un retard de livraison de la pars de la poste ou de tout autre transporteur. Un retard pour quelque motif que ce soit, apporté a la livraison, ne pourra justifier des dommages intérêts, ni réduction de prix ou remboursement des frais de ports, ni être un motif d'annulation de commande. Palais des Arômes est libéré de son obligation de livraison pour tout cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les accidents, les guerres sont un cas de force majeur. Tout colis non parvenu au destinataire pour une des raisons suivantes pourra être réexpédié, à la charge de celui-ci, aux tarifs postaux en vigueurs. Les droits de douanes éventuels à acquitter sont à la charge de l'acheteur.
ARTICLE 6 - MODALITES DE PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue soit par cartes bancaires Visa, MasterCard ou autres cartes bleues, soit par chèque bancaire, pour toute commande. En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. L'encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. Le chèque sera à envoyer à
Palais des Arômes
11 av Léo Lagrange - Bât A1
13100 Aix-en-Provence
Votre commande sera alors réservée 7 jours, au delà de ce délai, sans réception de votre chèque elle sera annulée. En Outre, Palais des Arômes se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement sa commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Toute commande ne sera traitée qu'à réception du paiement et après validation de celui-ci. Tout impayé lié à un défaut de provision du compte du client, à des coordonnées bancaires erronées communiquées par le client ou pour tout autres motifs Donnera lieu a la facturation d'un forfait de 15€ par incident de paiement.
ARTICLE 7 - SECURISATION
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : Lorsque vous passez votre commande, vous entrez dans une zone sécurisée dans laquelle vous êtes invité à laisser vos coordonnées bancaires. Nous utilisons le système de paiement en ligne E-Transactions (Paiement sécurisé par le Crédit Agricole de Toulouse et du Midi-Toulousain) pour assurer la sécurité des transactions bancaires. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. La société Palais des Arômes n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les conservent pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
ARTICLE 8 - CONFORMITÉ DES PRODUITS
Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par courrier électronique et de nous renvoyer le ou les produits. Palais des Arômes procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits ou la mise en place d'un avoir du montant du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8.
ARTICLE 9 - BON DE REDUCTION, REMISE ET AVOIR
Un bon de réduction, une remise ou un avoir (ci-après dénommée «remise») est fournie sous forme de code à utiliser au moment de la commande. Chaque remise est unique et ne peut être utilisée qu'une seule fois. Une remise peut être soumise à certaines conditions définies par Palais des Arômes (un minimum d'achat, une date de validité...). Un bon de réduction ou une remise, contrairement à l'avoir, ne sont utilisable que sur le montant total des produits sauf frais de port. Si le montant total de la remise n'est pas utilisé au moment de la commande l'utilisateur ne pourra réclamer la différence non utilisée.
ARTICLE 10 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 8 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Palais des Arômes par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou par la mise en place d'un avoir du montant du ou des produits remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
ARTICLE 11 - SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
contact@palaisdesaromes.com
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le sites Palais des Arômes sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite.
ARTICLE 13 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Palais des Arômes ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif et sont non contractuelles. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter contact@palaisdesaromes.com. Palais des Arômes n'est responsable que du contenu des pages qu'elle édite.En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Palais des Arômes ne saurait voir sa responsabilité engagée.
ARTICLE 14 - RESERVE DE GARANTIE
Palais des Arômes ne peux pas garantir disposer de tous les articles proposés en permanence. Si l'un des articles commandé se trouve épuisé quand nous recevons votre bon de commande, nous vous contacterons par mail afin de vous proposer le remboursement de ou des produits épuisés.
ARTICLE 15 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux d'Aix-en-Provence seront seuls compétents. |
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Votre première commande jusqu'à 100% remboursée
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Votre première commande jusqu'à 100% remboursée en bon d'achat dans la limite de 50€.
Ce dernier est valable 2 mois sur le site www.palaisdesaromes.com.
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Il est déductible du montant total (hors participation aux frais de port).
Le bon d’achat n’est ni fractionnable, ni remboursable, ni échangeable, ni cumulable avec d’autres offres promotionnelles.
Offre valable une seule fois par personne (même nom, même adresse), sur les produits en stock UNIQUEMENT.
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Expedition sous 48H
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(Service colissimo 48H garantis)
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Endives braisées caramélisées au sirop de poivre
Ingrédients :
- Endives
- huile d'olive
- 1/2 tasse à café d'eau
- quelques cl de sirop de poivre
Préparation :
- Couper les endives en deux dans le sens de la longueur
- Dans une poèle, faites chauffer un peu d’huile d’olive. Lorsque l’huile est bien chaude, mettez les endives dedans, baissez le feu, et couvrez.
- Au bout de 10 minutes, lorsque les endives commencent à griller, retourne... suite >>>
Toutes nos recettes >>> |
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